S’exprimer avec aisance
Formation en Intra Présentiel - Réf DPEO03A
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Formation créée le 19/06/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
« Être éloquent, ce n’est pas parler en général, c’est savoir dire quelque chose à quelqu’un. » Jean GUITTON La façon dont nous prenons (ou non) la parole dans le cadre de notre travail contribue à donner une bonne ou une mauvaise image de nous-même, de notre service, de notre entreprise. La formation vise à vous aider à vous exprimer avec davantage d’aisance et à pouvoir adapter votre communication à votre interlocuteur.
Objectifs de la formation
- Connaître les règles de base de la communication.
- Identifier ses atouts, ses carences et ses blocages.
- Acquérir des outils et des techniques pour les pallier.
- Connaître et utiliser différentes techniques d'expressions orales.
- Prendre conscience de l'importance de la communication non verbale.
- Diffuser un message à l'oral.
- Développer l’affirmation de soi, ses capacités d’improvisation, son expressivité.
- Accroître sa présence, savoir convaincre.
- Savoir mieux se positionner professionnellement.
- Gérer les objections et les situations difficiles.
- Gérer son trac, ses peurs.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant améliorer sa prise de parole.
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
Prérequis
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Contenu de la formation
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1. Les principes de base de la communication
- Le schéma de la communication, les principes et les obstacles.
- Les principes de la communication verbale et non verbale.
- L’écoute et ses composantes.
- Les canaux sensoriels pour mieux communiquer : visuel, auditif et kinesthésique.
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2. L’utilisation du verbal
- Le choix des mots : s'adapter au langage de l'auditoire, faire simple et court, utiliser le silence à bon escient...
- Les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter.
- L’argumentation et la défense de ses idées : les arguments déductifs, les arguments analogiques...
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3. Le langage du corps
- L'importance de la communication non verbale et para-verbale, la notion de congruence.
- La gestuelle : avoir des gestes d'ouverture, vivants et détendus, être expressif.
- La gestion de l'espace et de ses déplacements.
- Les appuis et la posture : savoir se poser, effectuer une bonne "prise de terre", les techniques d'ancrage.
- Les expressions du visage : comment se montrer détendu, ouvert, expressif et souriant à bon escient.
- Le regard : montrer ses émotions positives, s'approprier son champ de vision, regarder le public.
- Les réglages de la voix : volume, hauteur, timbre, intonation, débit, articulation, rythme.
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4. Le développement de ses compétences relationnelles
- Avoir un comportement assertif : l'affirmation de soi, la confiance, l'attitude constructive...
- Savoir "calmer le jeu" : contrôler son trac.
- Les techniques de respiration : pratiquer la respiration abdominale, apprendre à stocker et utiliser plus d'air.
- Apprendre à écouter et tenir compte de l’avis d’autrui.
- Prendre la parole et faire part de ses remarques devant les autres pour construire une relation durable.
- Adopter une attitude d’ouverture dans une équipe de travail ou en entretien.
- L’analyse de ses points forts et de ses axes de progrès.
- Comprendre ses propres attitudes : fuite passive, attaque agressive, manipulation ou assertivité.
- Le développement de ses capacités d’échange et d’expression.
Équipe pédagogique
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer et Aurélie Fauchet, Assistantes administratives Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : Questionnaire de positionnement, recueil des attentes
- Pendant la formation : Signature des feuilles d'émargement par demi-journée, Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin de formation : Evaluation sommative des connaissances à chaud, Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après la formation : Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation, Bilan téléphonique avec le commanditaire, Bilan téléphonique avec le formateur
- Après la formation - Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact ( de 1 à 3 mois)
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques (pédagogie active)
- Jeux de communication, simulation
- Diaporama (transmis aux participants)
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
- Matériel nécessaire : vidéoprojecteur et ordinateur
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
20 semaines