Manager en unité de soins
Formation en Intra Présentiel - Réf. MAN15A
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Formation créée le 05/11/2024. Dernière mise à jour le 06/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Dans le milieu de la santé, les pénuries de ressources, combinées à une forte demande en soins, créent une surcharge de travail pour le personnel soignant et non soignant. Cette situation provoquant du stress et de l'épuisement professionnel (burn-out), les cadres de santé doivent organiser les tâches de manière efficace pour éviter d'épuiser leurs équipes et trouver les moyens pour maintenir la motivation. Dans le même temps, les tensions augmentent entre collègues, ce qui peut nuire à la cohésion. Les cadres de santé doivent alors gérer les dissensions au sein de leurs équipes. Enfin, en tant qu'intermédiaires entre la direction et les équipes soignantes, ces mêmes cadres font face à des attentes parfois contradictoires. Ils doivent appliquer les directives institutionnelles tout en répondant aux besoins quotidiens des équipes et des patients. Cette position peut limiter leur marge d'action et compliquer la mise en œuvre de changements ou d'initiatives visant à améliorer les conditions de travail. La formation vise à accompagner les cadres de santé à manager dans ce contexte.
Objectifs de la formation
- Développer sa posture de Manager.
- Améliorer le pilotage de son équipe en développant l’autonomie possible et réelle.
- Développer ses compétences à motiver et animer une équipe.
- Gérer les tensions.
Profil des bénéficiaires
- Cadres de santé
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Exercer des missions d’encadrement du personnel.
- Être volontaire et se rendre disponible.
- Matériel nécessaire : Vidéoprojecteur, ordinateur, paper board
Contenu de la formation
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Enonciation des problématiques rencontrées au quotidien et des difficultés rencontrées (bases pour le déroulement de la formation).
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Quels sont les missions et rôle du Manager ?
- Du point de vue de vos collaborateurs, de votre supérieur hiérarchique et du vôtre.
- Les missions voulues et possibles.
- Les rôles tenus et ceux attendus.
- La remise en question nécessaire pour identifier ses propres limites et les travailler.
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Quels sont les défis managériaux à relever pour le Cadre ? Comment peut-il y parvenir ?
- Partage en groupe
- Quelle est la marge de manœuvre réglementaire d’un cadre ?
- Quelle(s) solutions ont-elles été expérimentées ?
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Comment favoriser des relations humaines fluides et facilitantes ? De quoi parle-t-on ?
- L’Ecoute active et les techniques de questionnement.
- Les techniques de reformulation et de décentrage.
- Identifier ses limites et ses forces en tant que Manager.
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Quelles est la bonne posture d’un cadre/manager ?
- Définition et distinction entre : qualités, savoir être et savoir-faire, compétences, caractère, personnalité.
- La mise en place d’une écoute active et sincère.
- La distinction entre jugements, interprétations, préjugés, évaluations, avis, intentions, « mauvaise volonté », reproches, perceptions, erreurs, félicitations, encouragements… la manipulation (de quoi parle-t-on ?).
- Les différences (en théorie et en pratique) entre ordonner, donner une directive-une consigne, déléguer, demander, exiger, imposer, inviter, prescrire, conseiller…
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Comment favoriser l’autonomie dans ses équipes ?
- Qu’est-ce que l’autonomie ? voulue ? attendue ? quels liens avec l’initiative ?
- Comment en faire un levier de pilotage de ses équipes ?
- Quelle est la place de la Responsabilisation et de l’adaptabilité ? de la Délégation ?
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Comment favoriser la dynamique et la cohésion dans ses équipes ?
- Que faire des besoins et des attentes de ses collaborateurs ? Comment faire une force des singularités pour l’équipe ? Peut-on aller jusqu’à parler d’homéostasie au travail ?
- Comment créer une dynamique et une cohésion d’équipe ? (Animation, motivation, confiance, valeurs, autres leviers)
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Synthèse avec et par les participants + rédaction d’un plan d’actions post-formation
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer et Aurélie Fauchet, Assistantes administratives Formatrice : Sophie Borg, spécialisée dans les techniques managériales et dirigeante de Maillance RH
- Avant la formation : Questionnaire de positionnement, recueil des attentes
- Pendant la formation : Signature des feuilles d'émargement par demi-journée, Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin de formation : Evaluation sommative des connaissances à chaud, Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après la formation : Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation, Bilan téléphonique avec le commanditaire, Bilan téléphonique avec le formateur
- Après la formation : Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact (de 1 à 3 mois)
- Apports en pédagogie interactive et participative
- Echanges et partages sur des problématiques rencontrées
- Expérimentation
- Mise en situation professionnelle
- Exercices pratiques
- Supports transmis aux participants
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel