Mener un entretien professionnel - Module 2 : Les techniques d'entretien - Inter
Formation en Inter Distanciel - Réf MAN14BC
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 10/04/2024. Dernière mise à jour le 23/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Savoir n’est pas savoir-faire. Ce module 2 vous propose de vous former aux techniques d’entretien afin de faire de l’entretien un outil au service du développement professionnel et de la motivation de vos collaborateurs.
Objectifs de la formation
- Mener les différentes étapes de l’entretien.
- Transmettre les informations et garder une ligne de conduite de l’entretien.
- Adopter une attitude facilitant la communication avec son collaborateur.
- Formuler une critique constructive.
- Savoir motiver grâce à l’entretien professionnel.
Profil des bénéficiaires
- Personnel encadrant
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Avoir suivi notre module 1 sur les fondements de l’entretien
- Manager un ou plusieurs collaborateurs
- Savoir utiliser les outils numériques nécessaires
- Matériel nécessaire : Ordinateur avec connexion internet, micro, caméra, haut-parleur
Contenu de la formation
-
1. L'entretien professionnel : révision
- Les étapes de l’entretien.
- Les thèmes à aborder.
- Les informations obligatoires à transmettre.
- La préparation.
-
2. L’introduction de l’entretien
- Les informations à communiquer.
- Le cadrage de l’entretien.
-
3. La communication au cours de l’entretien
- Les formes de communication.
- L’effet bloquant des préjugés.
- La critique constructive.
- Les niveaux de questionnement et d’écoute.
- La reformulation sincère.
- Les mots à proscrire et les mots positifs.
- La gestion des différents profils de collaborateurs.
-
4. La conclusion de l’entretien
- L’importance de la conclusion.
- La conclusion positive.
- La formalisation de l’entretien.
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique, référente handicap et référente numérique Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) sur l’entretien professionnel
- Avant la formation : Questionnaire de positionnement, recueil des attentes
- Pendant la formation : Signature des feuilles d'émargement par demi-journée, Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin de la formation : Evaluation sommative des connaissances à chaud, Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après la formation : Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation, Bilan téléphonique avec le formateur
- Après la formation - Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact ( de 1 à 3 mois)
- Formation à distance (en visio)
- Méthode active basée sur les connaissances et expériences des participants
- Diaporama sur Prezi
- Supports et outils remis en fin de formation par voie numérique
- Utilisation de la plateforme ZOOM
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Prochaines dates
- Mener un entretien professionnel - Module 2 : Les techniq... - 22/11/2024 au 22/11/2024 - distance - (12 places restantes)
- Mener un entretien professionnel - Module 2 : Les techniq... - 06/12/2024 au 06/12/2024 - distance - (12 places restantes)