Mener un entretien professionnel
Formation en Intra Présentiel - Réf MAN08A
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Formation créée le 22/07/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation Version PDF
Obligation confirmée par la réforme de la formation professionnelle en mars 2014 puis par la Loi Avenir en septembre 2018, l'entretien professionnel a, entre autres, pour but de favoriser le développement professionnel des collaborateurs et le dialogue employeur/salarié par l’accroissement des compétences. Cet entretien doit donc être mené avec efficacité pour atteindre ces objectifs.
Objectifs de la formation
- Comprendre les nouveaux enjeux de l'entretien professionnel.
- Connaître le cadre législatif de l’entretien professionnel.
- Distinguer l'entretien professionnel de l'entretien d'évaluation.
- Savoir motiver grâce à l’entretien professionnel.
- S’approprier les étapes clés de l'entretien professionnel.
- Connaître les informations obligatoires à transmettre.
- S'approprier les techniques d'entretien en général.
- Appréhender les techniques communication verbale et non verbale.
Profil des bénéficiaires
- Personnel encadrant
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
- Matériel nécessaire : Vidéoprojecteur et ordinateur
Contenu de la formation
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1. Le cadre légal de l'entretien professionnel : Les obligations de l’employeur
- La réforme du mois de mars 2014.
- Les apports et changements avec la loi Avenir de septembre 2018.
- Le cas de l’entretien de reprise d’activité.
- Les enjeux et les objectifs de l'entretien professionnel pour l’ensemble des acteurs.
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2. Entretien professionnel vs Entretien annuel d’évaluation
- Les caractéristiques de l'entretien professionnel.
- Les caractéristiques de l'entretien d'évaluation.
- Les différences et similitudes entre les deux types d'entretien.
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3. Les informations légales à transmettre
- Le Conseil en évolution professionnel.
- Le Compte Personnel de Formation et le Compte d’activité.
- La Validation des Acquis de l’Expérience.
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4. L’entretien professionnel : une opportunité managériale de motivation
- Les leviers de la motivation et de la démotivation.
- Les facteurs clés de réussite de l'entretien.
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5. Les étapes et le support de l’entretien
- La préparation de l'entretien.
- Les termes utilisés lors de l'entretien professionnel.
- L'évaluation des compétences.
- La structure de l'entretien et les thèmes à aborder.
- Le suivi de l'entretien.
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6. Les techniques de l’entretien professionnel
- La formulation d’une critique constructive.
- Le questionnement et la reformulation pour une écoute active.
- Les attitudes facilitatrices et les attitudes bloquantes (écoute active, questionnement…).
- Les bons mots et les mots à proscrire.
- La gestion des différents profils de collaborateurs.
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) en management et ayant formé plus de 400 managers à l’entretien professionnel
- Avant la formation : Questionnaire de positionnement, recueil des attentes
- Pendant la formation : Signature des feuilles d'émargement par demi-journée, Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin de formation : Evaluation sommative des connaissances à chaud, Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après la formation : Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation, Bilan téléphonique avec le commanditaire, Bilan téléphonique avec le formateur
- Après la formation - Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact ( de 1 à 3 mois)
- Apports théoriques en pédagogie active
- Méthode active de découverte basée sur les connaissances et expériences des participants
- Jeux de rôle complétés par des apports théoriques
- Diaporama (transmis aux participants)
- Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).