Communication et synergie d'équipe
Formation en Intra Présentiel - Réf MAN04A
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Formation créée le 22/07/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation Version PDF
De nos jours, le travail en équipe et la collaboration de ses acteurs, sont essentiels à une prise en soin de qualité. Il s’agit de l’un des fondements de la profession. La cohésion de groupe est ainsi définie comme « un processus dynamique reflété par la tendance du groupe à rester uni et lié dans la poursuite de ses objectifs et pour la satisfaction des besoins affectifs des membres ». Cependant, de nombreuses difficultés peuvent survenir : équipes pluridisciplinaires, entrée et sortie de nouveaux collaborateurs, résistance au changement. La formation a pour objectif de mettre en exergue l’importance et le rôle que joue le travail en équipe mais aussi à l’impact de celui-ci sur la qualité de la prise en soin. « Aucun de nous n’est aussi efficace que nous tous ensemble. » (Auteur inconnu)
Objectifs de la formation
- Comprendre la notion d’équipe et de cohésion d’équipe.
- Identifier les facteurs clés de réussite d’une synergie d’équipe.
- Renforcer la cohésion des acteurs au sein de l'établissement, du service et/ou de l'équipe.
- Concilier les besoins des personnes avec l'intérêt de l’établissement.
- Développer la coopération au sein de l’équipe et avec les autres équipes.
- Susciter une souplesse et une rapidité d'adaptation au changement.
- Développer une communication efficace dans une attitude d’écoute.
- Dédramatiser des situations tendues en interne en favorisant la communication interservices et la cohésion d'équipe.
- Fédérer les services autour d'objectifs communs pour travailler en équipe.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne désireuse de développer la cohésion d’équipe.
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
- Matériel nécessaire : Vidéoprojecteur et ordinateur
Contenu de la formation
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1. La notion d’équipe
- Equipe et cohésion d’équipe : définitions et principes.
- Les 4 phases de développement d’une équipe.
- Les conditions de réussite d’une équipe, une vision commune.
- Les valeurs de l’équipe : comment les identifier et les faire vivre au quotidien.
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2. Le fonctionnement et la synergie d’équipe
- Les ingrédients d’une bonne coopération : les facteurs de cohésion et de synergie.
- Les différences de chacun pour enrichir la créativité de l'équipe.
- Les relations psychoaffectives et professionnelles.
- La confiance : comment la développer ?
- La gestion des tensions – anticipation et méthodes.
- Les moments de partage et convivialité de l’équipe.
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3. La communication au sein de l'équipe
- Le rôle de la communication interpersonnelle dans la cohésion d’équipe.
- La gestion des différences de points de vue.
- Le repérage des jeux et enjeux de la relation.
- La fixation des règles de communication au sein de l’équipe.
- La reconnaissance mutuelle : valorisation, identité, appartenance.
- Les moyens et outils pour renforcer la communication.
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4. Plan d’action pour la cohésion d’équipe
- La connaissance de soi : ses ressources, ses capacités et ses limites.
- Sa place et son mode relationnel avec les autres.
- L'affirmation de soi et le respect des autres.
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques managériales et techniques de communication
- Avant - Questionnaire de positionnement; Tour de table de recueil des attentes
- Pendant - Feuilles de présence; Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin - Evaluation sommative des connaissances à chaud; Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après- Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation; Bilan téléphonique avec le client; Bilan téléphonique avec le formateur; Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact (de 1 à 3 mois)
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Apports théoriques en pédagogie active
- Echanges et partages d’expériences sur les pratiques actuelles
- Jeux de communication
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
- Diaporama (transmis aux participants)