Mieux comprendre les autres cultures pour mieux les prendre en soin
Formation en Intra Présentiel - Réf RPFC17A
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Formation créée le 28/05/2024.
Version du programme : 4
Programme de la formation Version PDF
Les personnes âgées issues de l’immigration sont de plus en plus présentes dans les établissements de soin tels que les EHPAD ou Maisons de retraite. Prodiguer des soins dans le respect de la personne, en tenant compte de ses attentes, traditions et coutumes demande de surmonter certaines barrières de langage et de communication en général. La formation a pour objectif d’aider le personnel d’établissement de santé à dépasser ces barrières dans un but de mieux prendre en soin la personne.
Objectifs de la formation
- Identifier les composantes culturelles et leurs influences.
- Comprendre les influences de sa propre culture sur son travail.
- Prendre en compte les différences culturelles afin de développer son altérité culturelle.
- S’approprier des moyens et techniques de communication afin de surmonter les barrières linguistiques.
- Prendre en soin la personne dans le respect de son identité.
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel travaillant auprès des personnes âgées dans l’interculturalité.
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Contenu de la formation
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Les représentations actuelles des participants autour de l’interculturalité.
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1. Les différentes cultures et la notion d’altérité culturelle
- Quelques définitions : Culture (de quoi parle-t-on ?), altérité culturelle, minorité ethnique.
- La notion « d’étrangers », d’allophone et d’appartenance à un groupe.
- Le rôle du soignant et la notion d’acculturation.
- Les enjeux de la communication sur les soins et la relation avec le patient/résident.
- Les informations à connaître pour mieux prendre en soin.
- Les influences de sa propre culture au quotidien.
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2. Les bonnes pratiques d’écoute
- Le dépassement des stéréotypes et de ses préjugés.
- Les différentes formes de la communication et les influences du langage.
- Les caractéristiques d’une bonne et d’une mauvaise écoute.
- Les défis de la communication avec les personnes âgées de culture différente.
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3. Les bonnes pratiques de communication avec une personne d’une culture différente
- Les caractéristiques et objectifs d’une communication efficace.
- Le langage corporel pour dépasser les différences.
- Quelques principes de l’école de Palo Alto pour aider à mieux communiquer.
- Les caractéristiques principales de certaines cultures (les cultures présentes principalement au sein de l’établissement auront été préalablement identifiées).
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication
- Avant la formation : Questionnaire de positionnement, recueil des attentes
- Pendant la formation : Signature des feuilles d'émargement par demi-journée, Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin de formation : Evaluation sommative des connaissances à chaud, Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après la formation : Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation, Bilan téléphonique avec le commanditaire, Bilan téléphonique avec le formateur
- Après la formation - Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact ( de 1 à 3 mois)
- Apports théoriques en pédagogie active
- Echanges et partages d’expériences sur le vécu des participants
- Nombreux exercices de réflexion (seul ou en binôme) permettant la prise de conscience
- Diaporama (transmis aux participants)
- Vidéoprojecteur et ordinateur
- Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).