Faire face à la non-demande ou au refus d'aide en HDJ
Formation en Intra Présentiel - Réf RPFC13A
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Formation créée le 28/05/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation Version PDF
L'objectif de cette formation est double : - Permettre au professionnel d'assurer la continuité du projet de soin malgré une non demande ou un refus de soin de la part du patient, en conservant une posture d’aide et non de contrainte. - Permettre au professionnel d'accompagner et d'encourager le maintien dans les soins des personnes tout en respectant leur liberté, entre autres, de refuser les soins.
Objectifs de la formation
- Distinguer différentes notions relatives aux soins.
- Se réapproprier le cadre légal de la prise en charge et du projet de soin.
- Repérer les freins face aux soins.
- Comprendre les différentes formes de non-demande pour adapter son comportement.
- Identifier les limites de la relation d’aide dans le projet de soin.
- Adapter sa communication face à une personne qui n’est pas en demande.
- Adapter son comportement afin d’assurer la continuité des soins.
- Se positionner en tant que professionnel face à une situation de non demande, refus, opposition…
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel de santé exerçant en hôpital de jour.
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
Prérequis
- Connaître les caractéristiques des différents troubles.
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Contenu de la formation
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1. Rappel de quelques distinctions autour des soins
- Le refus de soin.
- L’opposition aux soins.
- La non demande de soins.
- L’acceptation des soins.
- La présence dans un lieu de soins.
- La demande de soins.
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2. Rappel : Le cadre légal, éthique et déontologique des soins
- Le principe du consentement aux soins dans le code civil et le code de la santé publique (mineurs et majeurs).
- Les missions et limites du professionnel face aux refus de soins.
- La légitimation de l’intervention du professionnel.
- Le respect de la parole du patient.
- La place de aidants selon la situation.
- Le cas de l'urgence.
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3. Pour que l’aide ne devienne pas contrainte
- Les caractéristiques de la relation d’aide.
- La compréhension du positionnement du patient en fonction de son âge, de son trouble et de sa situation.
- Le contournement ou pas de l’injonction paradoxale : aider celui qui ne veut pas être aidé.
- Les différents formes et causes possibles de la non-demande.
- La non présence vaut-elle une non-demande ?
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4. Se positionner en tant que professionnel
- Les attitudes et comportements à adopter pour déplacer la personne de la zone de non-demande à celle de la demande afin de l’accompagner dans son projet de soins.
- Les principes de la directivité bienveillante.
- Le juste équilibre entre le sous-interventionnisme, le sur-interventionnisme, l’acharnement ou au contraire l’abandon.
- La réflexion pluridisciplinaire pour une réponse adaptée à la situation, au patient et aux aidants.
Équipe pédagogique
Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) psychologue clinicien(ne)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : Questionnaire de positionnement, recueil des attentes
- Pendant la formation : Signature des feuilles d'émargement par demi-journée, Evaluations formatives régulières par le formateur
- En fin de formation : Evaluation sommative des connaissances à chaud, Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
- Après la formation : Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation, Bilan téléphonique avec le commanditaire, Bilan téléphonique avec le formateur
- Après la formation - Evaluation du transfert des acquis et mesure d'impact ( de 1 à 3 mois)
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques en pédagogie active
- Analyses de cas pratiques vécus par les participants.
- Mises en situation
- Diaporama (transmis aux participants)
- Vidéoprojecteur et ordinateur
- Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
20 semaines